의뢰 안내
의뢰 진행
PC견적문의 및 구매상담을 통해 고객의 니즈에 맞는 시스템을 구성합니다.
구매상담을 신청하면 작성해준 요청 내용의 예산과 니즈를 바탕으로 최적화된 시스템을 구성하여 확인 가능한 웹 링크로 전달드립니다.
이후 고객과의 협의를 통한 최종 구성이 결정되면 PDF 전달드리며 다운로드 및 보관 가능합니다.
결제방법
1. 계좌 이체 (부가세포함)
기업은행 219-108398-01-015 퀘스트샵 (마동근)
현금영수증 번호는 견적문의 댓글로 남겨주세요! 세금계산서 발급이 필요한분은 사업자등록증 사본과 EMAIL 주소를 남겨주시면 발행도와드립니다.
2. 카드결제 (네이버스토어팜 & 키인 결제)
퀘스트샵의 네이버스토어에서 결제링크를 별도로 전달드립니다.
카드사 정책에 따라 무이자 할부결제도 지원 가능합니다.
키인결제는 원거리 승인결제이며
제품 준비 기간
제품 준비기간은 영업일 기준 4~5일 정도 소요되고 있습니다.
완제품이아닌 조립PC는 철저히 주문 제작 상품이기 때문에 필요 부품을 준비하고 조립하는 과정과 소프트웨어를 활용하여 하드웨어의 본래 성능을 확인하는 과정에서 시간이 다소 소요됩니다. (준비과정에서 불량 증상이 발견될 경우 1~2일 정도 추가될 수 있습니다.)
택배배송안내
퀘스트샵은 로젠택배와 계약택배를 진행하고 있으며,
출고시에는 꼼꼼하게 내 외부를 포장하여 발송하고 있습니다.
혹시 모를 AS를 대비하여 에어캡과 부품 박스는 가급적 보관하는게 좋습니다.
※ 제품 수령후 초기불량 확인 기간(7일)동안은 포장재 및 박스를 가급적 보관 부탁드립니다.
※ 포장재를 재사용할 수 없을 경우 택배 A/S시 부득이하게 포장재 비용과 운송비용(15,000원) 별도로 청구됩니다.
교환/반품/환불안내
※반품 교환 사유에 따른 요청 가능 기간
1.표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품 배송비 부담)
2.둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가
3.구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 전액 부담)
-정품 소프트웨어 구매 및 설치된 경우 소프트웨어 제품은 반품 불가
-무리한 배송진행으로 판매자에게 회복불가능한 손해가 예상될 경우 반품 불가
※ 아래의 경우 교환,반품 신청이 불가합니다.
1. 반품요청기간이 지난 경우
2.구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
3.구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우
4.구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
5.시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
6.고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우(판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)
7.복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME 도서의 경우 포장 개봉시)
부품 박스 제공
부품 박스 패키지는 모두 구매자님에게 별도로 포장하여 보내고있습니다.
택배수령, 방문수령 관계없이 모두 보내드립니다.
-고객과 협의하지 않은 비정상 유통경로로 매입한 제품, 벌크 제품을 정품처럼 속여 판매하는 행위 차단
-중고 판매를 위한 가치보존
-A/S발생시 유통사를 확인에 용이
-부분업그레이드를 위한 구성품, 매뉴얼 필요
A/S 안내
퀘스트샵은 방문 A/S를 원칙으로 하고 있습니다.
퀘스트샵은 무상 A/S기간을 1년 보장합니다.
(무상기간 이후 유상 A/S 2년 보장)
방문A/S를 원칙으로 하지만, 택배 A/S도 가능하며 별도의 제품의 안전한 이동을 위하여 부득이한 경우 포장재 비용이 청구 될 수 있습니다.
택배로 배송받은 구매자는 포장재를 잘 보관해주세요.
자체 무상 A/S기간동안 제품 불량에 의한 A/S 택배 왕복비용은 퀘스트샵에서 부담하며 사용자 과실이나 소프트웨어 오류로 판명된 경우 사용자가 택배비를 부담합니다.
제품 사용중 불량이 의심될 경우 고객만족센터의 AS게시판 혹은 네이버 톡톡으로 문의 부탁드립니다.